بهترین فرد برای کسب جایگاه شغلی در کسب و کارتان کسی است که هم خودش بتواند در مجموعه شما رشد کند و هم زمینه رشد کسب و کار شما را فراهم کند. مهمترین نکاتی که برای جذب چنین فردی باید به آنها توجه داشته باشید عبارتند از:
حضور به موقع در جلسه مصاحبه
اولین نکته‌ای که در یک جلسه مصاحبه استخدامی باید به آن توجه کنید این است که فرد جویای کار چقدر وقت شناس است. وقت شناسی یکی از مولفه‌های مهم در استخدام است که میتوان این را از همان جلسه اول مصاحبه بسنجیم. مثلا کسی که 10-15 دقیقه قبل از شروع مصاحبه در جلسه حاضر میشود یعنی کار برایش مهم است و برنامه ریزی کرده تا به موقع خودش را به جلسه مصاحبه برساند.
این افراد معمولا قبل از اینکه بخواهند در جلسه حاضر شوند موقعیت مکانی را بررسی می‌کنند و برای اینکه به موقع برسند زمانبندی می‌کنند.
نظمی که مصاحبه شونده هنگام حضور در جلسه دارد
فرد مصاحبه شونده چقدر آداب حضور در جلسه مصاحبه را میدانید و آن را رعایت میکند. یکی از خدمات ما در بازاریابی پاشا خدمات استخدام پرسنل است و مواردی مشاهده می‌کنیم که یک فرد هنگام مصاحبه آدامس می‌جود یا نظم جلسه مصاحبه را با خنده‌های بی مورد به هم می‌زند.
ظاهر و پوشش متناسب با کاری که درخواست داده شده
هر شغل پوشش خاص خود را میطلبد و زمانی که یک فرد سعی میکند ظاهری متناسب داشته باشد نشان دهنده این است که خود را برای پذیرش آن موقعیت شغلی آماده کرده است و میتوان آن را به عنوان یک نمره مثبت برای وی در نظر گرفت.
مهمترین سوالاتی که در مصاحبه استخدامی چه سوالاتی بپرسیم
طرح سوالات هوشمندانه و دقیق در مصاحبه استخدامی باعث میشود فرآیند استخدام کوتاه شود و افرادی که گزینش میشود افرادی شایسته و مناسب باشند.
سابقه شغلی (جاهایی که فرد قبلا در آنها کار کرده است)
تجربه در کنار تخصص یکی از مهمترین مواردی است که برای انتخاب بهترین پرسنل باید به آن توجه کنید. فرد قبلا تجربه کار در چه شرکت‌هایی داشته است. هر چقدر با برندهای معتبرتری کار کرده باشد و شرکتی که در آن کار کرده بزرگتر باشد نشان دهنده این است که قابلیت کار تیمی دارد و تجربه بیشتری خواهد داشت. البته به شرطی که در کار قبلی‌اش خوب عمل کرده باشد.
آیا خودش صاحب کسب و کار بوده یا در مجموعه‌های دیگری کار کرده است. اگر فرد در مجموعه‌های دیگر کار کرده باشد بهتر است چون میتوان درباره سابقه کارش استعلام گرفت و نظر مدیران قبلی را درباره کار کردنش جویا شد. بعلاوه این فرد آمادگی بیشتری برای پذیرش کارفرما در مقایسه با کسی که خودش کارفرمای خودش بوده را دارد.
مدت زمانی که فرد جویای کار در شغل‌های قبلی‌اش صرف کرده است
هر چه یک فرد در یک مجموعه زمان بیشتری کار کرده باشد بهتر است. زیرا نشان دهنده قابلیت سازگاری و کار تیمی اوست و به اصطلاح میتوان برای کار بلند مدت روی او حساب کرد.
مثلا یکی از سوالاتی که ما در مصاحبه استخدامی میپرسیم این است که آیا میتوانیم برای سه سال آینده روی شما حساب کنیم و با پاسخی که این فرد به سوال میدهد میتوان به برنامه‌های آینده پی برد. اینکه فرد دنبال این است که فقط برای مدتی کوتاه در این کار بماند و بعد برود سراغ برنامه‌های خودش یا نه واقعا علاقه مند به این کار است.
هزینه‌های جذب و آموزش پرسنل بالاست و بهتر است که زمان جذب درست عمل کنیم تا بتوانیم افرادی که شایسته و مناسب این کار هستند را استخدام کنیم و زمینه‌های رشد آنها را فراهم نماییم.
از فرد مصاحبه شونده بخواهید که حداقل دو فرد را برای استعلام به شما معرفی کند
یکی از مولفه‌هایی که برای سنجش درستی یک فرد به آن توجه می‌کنیم معرف‌ها هستند(افرادی که فرد مصاحبه شونده را تایید می‌کنند). توجه داشته باشید که این افراد نمیتوانند از بستگان درجه یک باشند.
مدیران قبلی یا سرپرستان قبلی گزینه‌های خوبی برای استعلام سابقه فرد هستند و بهتر است شماره این افراد را به عنوان معرف و برای استعلام دریافت کنید. اگر معرف بازاری هم دارند و میتوانید اطلاعات آنها را دریافت کنید خوب است. هر چه معرف‌ها شناخته شده‌تر باشند، بهتر است.
فرد مصاحبه شونده چقدر صادق است
با نوع پاسخ‌هایی که فرد جویای کار به سوالات میدهد میتوانید به میزان صداقتش پی برد. هر چقدر یک فرد جواب‌های گنگ‌تری به سوالات شما بدهد یعنی میزان صداقتش کمتر است.
زبان بدن فرد نیز میتواند نشان دهد که راست میگوید یا دروغ. علائمی مانند قایم کردن دستها، زاویه نگاه چشم‌ها هنگام به یاد آوردن و …
میتوانید سوالاتی در رابطه با مهارت‌هایی که ادعا میکند آنها را دارد بپرسید و برای اثبات آن وارد جزئیات کار شوید. مثلا اگر میگوید فروشنده ماهری است درباره بیشترین میزان فروشی که ثبت کرده بپرسید.
یا کسی که در کار املاک است و میگوید من فروش‌های میلیاردی را در کار املاک دارم، از او بخواهیم که از ابتدا فرآیند کار را توضیح دهد در جلسه فروش ملک چه چیزهایی میگوید که باعث ترغیب مشتری به خرید میشود، چه چالش‌هایی در این کار دارد و … .
اگر وارد جزییات شد و توانست کامل توضیح دهد یعنی در این کار تسلط دارد. در زبان بدن می‌گویند کسی که میخواهد چیزی را تعریف کند و دروغ بسازد نگاه چشمانش به سمت راست است ولی اگر بخواهد چیزی را به یاد بیاورد به چپ نگاه میکند.
میزان اشتیاق را در رابطه با کار بسنجید
فردی که علاقه مند به کار است آگهی شغلی را کامل بررسی میکند. درباره شرکت اطلاعات به دست می‌آورد و دوست دارد بیشتر در رابطه با کار بداند.
از مصاحبه شونده بخواهید که اگر سوالی در رابطه با کار دارد بپرسد و بررسی کنید که چقدر به استخدام شدن در این کار علاقه مند است. اشتیاق فرد برای گرفتن شغل چقدر است هر چه بیشتر، شانس او برای گرفتن کار نیز بیشتر خواهد شد. مثلا فردی که علاقه مند به کار باشد دوست دارد بداند از کی میتواند کار را شروع کند.
از او بپرسید که از چه زمانی آماده کار کردن است و هر چقدر زودتر علاقه‌مند به کار باشد نشان دهنده اشتیاق اوست.
بررسی مهارت و تخصص
در مورد تخصص و مهارت از کار بپرسید چه امتیازی خودش به میزان تخصصش میدهد و دیگران چقدر او را به عنوان یک فرد متخصص می‌شناسند.
بررسی نقاط ضعف و قوت کارجو
در جلسه مصاحبه از فرد مصاحبه شونده بخواهید درباره نقاط قوت و ضعفش صحبت کند. چه صفات مثبتی دارد و چه ویژگی‌هایی منفی دارد. گاهی برخی از افراد شناخت کافی از خودشان ندارند یا اعتماد به نفسشان کم است و درباره ویژگی‌های مثبت یا موفقیت‌هایشان نمیتوانند راحت صحبت کنند.
در این شرایط سوال پرسیدن میتواند کمک کننده باشد. آیا موفقیت تحصیلی، ورزشی، کاری و … دارد. توانسته موقعیت‌های سخت را درست مدیریت کند و سوالاتی از این دست.
وقتی فردی درباره ویژگی منفی‌اش به راحتی صحبت میکند میتوانید متوجه صداقت او شوید. درباره میزان مشاجره افراد بپرسید. زیاد دعوا می‌کنند یا خیر. مذاکره یا بحث را چطور پیش می‌برند و … .
اطلاعات تماس سرپرست یا مدیر قبلی را بگیرید
اگر سابقه کار دارد اطلاعات تماس کارفرماهای قبلی را برای استعلام از آنها بخواهید. معمولا افرادی که گذشته کاری خوبی نداشتند از شماره دادن تفره می‌روند و دوست ندارند با مدیران قبلی آنها صحبت کنید.
از او بپرسید که مدیر قبلی چه امتیازی به کار کردن او میدهد و اگر از 10 نمره، کمتر از 7 داد علت را بپرسید. اینجا جایی است که میتوانید اگر تناقضی در صحبت‌ها داشته باشد به آن پی ببرید زیرا ترس این را دارد که شما به کارفرمای قبلی زنگ بزنید و استعلام بگیرید.
خوش بینی یا بدبینی مصاحبه شونده
فرد جویای کار چقدر خوش بین است. آیا افق پیش رویش را روشن می‌بیند یا از آدم و عالم شاکی است و همه را مقصر شکست‌هایش می‌داند. سعی کنید افراد بدبین را وارد مجموعه نکنید.
مهمترین مواردی که به عنوان فیلتر در مصاحبه شغلی باید به آنها توجه کنید را بیان کردیم. توجه به این نکات باعث میشود تا در جذب پرسنل دقیق‌تر عمل کنید و هزینه‌های استخدام و آموزش پرسنل را مدیریت و شانس ماندن آنها را در مجموعه افزایش دهید.
